Главная

22.04.2011

Курортный сезон: успех зависит от цен и качества обслуживания

Выездное заседание Кабинета Министров РА

Таким был лейтмотив выездного заседания КМ РА, прошедшего 20 апреля в Гагре под председательством Президента С.Багапш и посвященного подведению итогов курортного сезона 2010 г. и мерам по подготовке к сезону 2011 г.

В заседании участвовали Вице-президент А.Анкваб, Спикер Парламента Н.Ашуба, Премьер-министр С.Шамба, главы администраций городов и районов, руководители ряда ведомств, Посол России в Абхазии С. Григорьев, представители Правительства и Совбеза РФ, начальники гор-(рай)органов МВД РА, руководители курортных объектов и др.

Выступивший с информацией об итогах курортного сезона 2010 г. и мерах по подготовке к сезону 2011 г. председатель ГК по курортам и туризму РА Т.Лакербай отметил, что прошлый год характеризуется незначительным уменьшением количества туристов по сравнению с 2009 г. (7 – 8%). Наряду с общемировыми проблемами, оказавшими влияние на абхазский турбизнес, существуют и наши собственные, такие, как несоответствие цен качеству услуг, устаревшая материальная база большинства курортных объектов. По мнению председателя ГК, «назрела необходимость классификации курортных объектов с присвоением им «звезд» и соответствующего ограничения по ценам, как это практикуется во всем мире, что в свою очередь послужит стимулом для модернизации всех объектов размещения и поднимет сервис на более высокий уровень».

Т.Лакербай обратил внимание на то, что многие объекты питания во время курортного сезона работают по принципу «заработать много и сразу», но при этом ни качество блюд, ни уровень обслуживания не соответствуют выставленным ценам. Аналогичная ситуация и на рынках, где стоимость овощей и фруктов в разгар сезона превышает цены на московских рынках, что вызывает недоумение у туристов.

– В такой ситуации государство вынуждено принимать упреждающие меры – принят Закон о государственном регулировании цен в сегменте продовольственной группы товаров. Следующим шагом будет установление фиксированных предельных наценок на объектах общественного питания, – подчеркнул председатель ГК. Что касается криминогенной ситуации, то, по его мнению, в период курортного сезона необходимо увеличить число сотрудников правоохранительных органов с целью борьбы с кражами личного имущества отдыхающих на пляжах, в местах их проживания и из автомобилей.

Председатель ГК считает, что временное закрытие пешеходного моста через реку Псоу серьезно осложнит ситуацию в пик сезона. Поэтому надо искать альтернативные пути въезда туристов в Абхазию, используя железнодорожное и морское сообщение. Ответственным за работу на КПП «Псоу», по мнению Т.Лакербай, следует приложить максимум усилий по организации перехода границы, оперативно упреждать все нештатные ситуации, быть предельно вежливыми и готовыми к оказанию содействия гражданам, обратившимся к ним, исключать грубость и безразличие.

– Туристская деятельность имеет ключевое значение в пополнении как Государственного бюджета, так и бюджета коммерческих структур и доходов частных лиц. И наша задача – обеспечить ясную государственную стратегию развития туризма, а также гибкость и оперативность принятия решений, – считает глава ГК.

Выступивший затем министр здравоохранения РА З.Маршания сообщил, что в 2010 г. оказана медицинская помощь 6261 отдыхающему, в том числе 250 детям. В прошлом сезоне скончались 40 отдыхающих – в основном от травм, полученных в результате ДТП, 14 человек утонули в море. В связи с тем, что основная нагрузка в курортный сезон ложится на Гагрский район, давно стоит вопрос открытия инфекционного отделения в ЦРБ и увеличения числа бригад «скорой помощи».

С.Багапш, выразив готовность решить проблему закупа новых машин для «неотложки», тут же поинтересовался: «Кто будет на них работать?»

Главврач Гагрской ЦРБ В.Аргун с сожалением констатировал отсутствие кадров, а также изношенность спецоборудования во вверенном ему лечебном учреждении. Глава государства поручил министру подготовить список необходимого оборудования.

Министр ВД Л.Дзапшба сообщил, что основное количество преступлений в 2010 г. пришлось на Гагрский район – 93 из 150 зарегистрированных. Отмечен рост преступлений в отношении отдыхающих в г. Сухуме и Гулрыпшском районе. При этом раскрываемость таких преступлений снизилась с 31% в 2009 г. до 23% в 2010 г. Что касается наступающего сезона, то, по словам министра, МВД разработало план мероприятий по усилению борьбы с преступностью и охране безопасности отдыхающих. Будут приняты все меры для оперативного реагирования на жалобы и заявления граждан, прибывающих на отдых, и преступления в данной сфере будут расследоваться в самые сжатые сроки.

– В то же время руководители гор-(рай)органов, домов отдыха, пансионатов, санаториев, гостиниц, владельцы частных мини-гостиниц будут письменно предупреждены и об их ответственности за преступления и правонарушения в отношении пребывающих у них гостей, – заявил Л. Дзапшба.

В целях недопущения краж из автомобилей правоохранительные органы намерены уделять повышенное внимание автостоянкам и другим местам парковки автотранспорта, внедряя для этого системы видеонаблюдения. Силами батальона ДПС организуется круглосуточное патрулирование трассы от Псоу до Ингура. По мнению Л.Дзапшба, реализация комплекса запланированных мероприятий, координация действий всех служб, мобилизация всего личного состава позволят обеспечить правопорядок на территории курортных регионов Абхазии.

С целью улучшения деятельности органов ВД С.Багапш предложил министру привлекать к работе вышедших на пенсию, но крепких по состоянию здоровья сотрудников, среди которых немало профессионалов.

По информации министра по налогам и сборам Р.Цымцба, в 2010 г. от деятельности курортной сферы в Госбюджет поступило 194 млн. руб., в том числе из Гагрского района – 130 млн. руб., Гудаутского – 27 млн.руб., г. Сухума – 35 млн. руб., Очамчырского района – 484 тыс.руб. Однако многие здравницы закончили год с убытками. По мнению министра, руководители курортных объектов избегают уплаты налога на прибыль путем искусственного завышения затрат, в том числе на закуп продуктов и текущий ремонт. Р.Цимцба считает, что у министерства есть серьезный резерв для пополнения Госбюджета за счет налогообложения граждан, которые принимают отдыхающих в частном секторе.

О мерах по подготовке к курортному сезону доложили глава УЧС Л.Квициния, председатель ГТК С.Таркил, зам.главы Администрации Гагрского района Т.Капба.

Зам.руководителя управления «Роспотребнадзора» по Краснодарскому краю П. Николаевич внес ряд предложений по работе абхазских медицинской и миграционной служб, санэпидемслужбы, по организации торговли продуктами питания, подготовке обслуживающего персонала. Подчеркнул он и необходимость вакцинации населения от заболеваний, которые могут завезти отдыхающие, а также гастарбайтеры.

Начальник управления международного сотрудничества Федерального агентства по туризму РФ В. Коровкин предполагает, что Абхазию ожидает один из самых трудных курортных сезонов.

– Турфирмы считают, что цены у вас завышены, а это главный критерий при выборе путевки, и вы в этом проигрываете другим странам, – сказал он.

Помощник первого зам.председателя Правительства РФ Г. Букаев считает, что именно от тщательной подготовки зависит успешное проведение курортного сезона.

– Многие страны живут за счет туризма, и у вас в связи с конфликтами на Ближнем Востоке и в Египте, где цены были низкие, в этом году появился реальный шанс неплохо заработать, – сказал Г.Букаев.

Что касается проблем с переходом границы вследствие начавшегося сооружения дополнительного моста, то, по его словам, к 1 июня появится альтернатива пешему переходу – закончится ремонт железной дороги, по которой пустят две электрички и пассажирский поезд Сухум – Москва.

Г. Букаев подчеркнул уникальность территории Абхазии – здесь много святых мест, и в межсезонье республика может стать привлекательной для большого числа паломников.

– Жизнь в республике постепенно налаживается: после признания Абхазии вопросы внешней безопасности уже решены, остается найти решение обеспечению внутренней безопасности, – сказал Г.Букаев. Он также посоветовал руководителям курортных объектов привлекать отдыхающих низкими ценами и качеством обслуживания.

Президент С.Багапш подтвердил, что интернет-сайты изобилуют отрицательными отзывами, и в основном по поводу криминогенной ситуации в Абхазии, и необходимо принять все меры для её улучшения. Президент также обязал руководство УБЭП, Министерства по налогам и сборам проверять курортные объекты до начала сезона, а не во время его. Глава государства говорил и о недопустимости именовать гостиницы и другие объекты иностранными названиями. С.Багапш призвал руководителей здравниц привести их в порядок и снизить стоимость путевок за счет безналичного расчета при закупе тех же продуктов, таким образом выявится, кстати, «черный нал». Он поручил энергетикам четко наладить систему электроснабжения Гагрского района и в случае аварий немедленно обращаться за помощью к коллегам из России.

– Никто не исправит ситуацию, кроме нас самих, поэтому на первом месте должно быть нормальное отношение к приехавшим к нам на отдых людям, причем, уже начиная с границы, – подчеркнул С.Багапш.

Затем глава государства обстоятельно ответил на многочисленные вопросы участников заседания.

По результатам заседания КМ было принято соответствующее постановление.


Возврат к списку